برنامج إدارة علاقات العملاء للصالونات ومراكز التجميل جلاميرا بيزنس - Glamera

برنامج إدارة علاقات العملاء للصالونات ومراكز التجميل جلاميرا بيزنس

الاهتمام بـ إدارة علاقات العملاء للصالونات من أهم ما يشغل تفكير أصحاب المشروعات، حيث أن جزء كبير من نجاحها يتعلق بمدى رضاء عملائه عن خدماته ودرجة ارتباطهم به وإقبالهم على التعامل معه، لذا فإنه لابد من توفير كافة سُبل الراحة والأمان، ووجود برنامج متميز يدير كل التفاصيل الخاصة بالمشروع، خاصة ما يتعلق بالعملاء وطرق التواصل معهم وتقديم كافة العروض الترويجية لهم، والطبع لابد من اختيار برنامج يساعد في القيام بكل ذلك، وهذا ما سوف يوضحه هذا التقرير.

إدارة علاقات العملاء للصالونات

الصالون النسائي من أكثر المشروعات المؤهلة لتحقيق الأرباح والنجاح، ذلك لأن الإقبال عليه كبير للغاية من جانب النساء لأهميته الكبيرة في تقديم الكثير من الخدمات التي تحافظ على الأناقة والجمال.

لذا فإن سر من أسرار نجاح هذه المشروعات هو إدارة العلاقة بينها وبين العملاء بشكل جيد، وهذا أمر ممكن فقط عند الاستعانة ببرنامج مميز للإدارة يضع في اعتباراته العملاء ورضاهم.

بالفعل جلاميرا بيزنس يمتلك أدوات متميزة لإدارة علاقات العملاء، ومن ضمنها ما يلي:

  • يوفر قاعدة بيانات قوية تتضمن كافة المعلومات الخاصة بعملاء الصالون، وتضم الأسماء وطرق الاتصال بهم، ومواعيد حضورهم للمكان ورأيهم في الخدمات التي يحصلون عليها.
  • يتيح فرصة لصاحب المشروع للتواصل مع العملاء بطرق كثيرة من ضمنها أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني ورقم واتس آب.
  • يقوم البرنامج بإرسال الخصومات والعروض الترويجية للعملاء أولاً بأول.
  • يتضمن ما يطلق عليه اسم ” برنامج الولاء ” ومن خلاله يتم التواصل المستمر مع عملاء الصالون الحاليين، مع استقطاب أكبر عدد ممكن من العملاء الجدد.
  • يعتبر أفضل البرامج المتاحة لإدارة حجوزات العملاء، حيث يتابع جدول المواعيد ويتدخل لإجراء أي تعديل عليها حسب ما يطرأ من تغيرات سواء بالإلغاء أو التأجيل.
  • يتضمن طرق كثيرة للترويج للخدمات التي يقدمها المشروع، ومن خلالها يصل للعملاء أفضل الفرص.
  • يجري جلاميرا بيزنس كافة الحسابات التي يريدها العملاء، خاصة ضريبة القيمة المضافة.
  • يصدر الفواتير ويقدم طرق متنوعة للدفع للتسهيل على عملاء المشروع.

برنامج إدارة المشاغل النسائية

إدارة علاقات العملاء للصالونات ليست المهمة الوحيدة التي يقوم بها جلاميرا بيزنس، لكنه برنامج متطور ومتكامل يقدم الكثير من الأدوات التي تعمل على إنجاح المشروعات، ويتميز بمزايا كثيرة وذلك كالتالي:

  • برنامج ذكي يعمل عبر الإنترنت، وبالتالي يمكن أن يستخدمه صاحب المشروع في أي وقت ومن أي موقع.
  • منصة إلكترونية معتمدة من هيئة الضريبة والزكاة والجمارك في المملكة العربية السعودية.
  • يحتوي على نظام سريع للفوترة، حيث يصدر الفواتير بسرعة ويجري كافة الحسابات بدقة.
  • يوفر للعملاء لوحة التحكم الأساسية التي تتسم بالمرونة وسهولة الاستخدام.
  • مُتاح بأكثر من لغة عالمية، وأهمها العربية والإنجليزية.
  • الاشتراك فيه يتم من خلال صفحة البرنامج الرسمية على الإنترنت من خلال خطوات سهلة وسريعة.
  • يتمكن عميل جلاميرا من استخدام المنصة على الفور بعد اشتراكه فيها، وذلك دون أي إجراءات معقدة.
  • يوفر تقارير وافية عن جميع أقسام الصالون يصل عددها لـ 72 تقرير تخص العملاء والأرباح والمخازن والموردين والعاملين.
  • يوفر برامج وطرق مميزة ومبتكرة للترويج للمشروع.
  • يجري الحسابات ويضبط الميزانية ويحقق للمشروع أعلى الأرباح.

افتتاح صالون تجميل

من ضمن طرق إدارة علاقات العملاء للصالونات أن يتم افتتاح المشروع بشكل جذاب من خلال إتباع مجموعة من الإجراءات ليحقق الهدف منه، وذلك كالتالي:

  • يكون الافتتاح من خلال حفل كبير، يدعى إليه كبار نجوم المجتمع والصحافة والإعلام.
  • الترويج لحفل الافتتاح في كافة وسائل التواصل الاجتماعي.
  • يتضمن حفل الافتتاح تقديم عروض وخصومات للعملاء بمناسبة الافتتاح.
  • يتم تقديم نماذج من خدمات الصالون للعملاء بشكل مجاني يوم الافتتاح.
  • تقديم هدايا للعملاء بمناسبة الافتتاح تتضمن بعض من مستحضرات التجميل وغيرها.

خدمات صالون التجميل

تتضمن إدارة علاقات العملاء للصالونات تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، مما يعني ضرورة تجهيز المشاغل بالأدوات اللازمة لأداء هذه المهام، وأهم الخدمات ما يلي:

  • خدمات علاج مشكلات البشرة، مثل التقشير والتفتيح والتخلص من البثور والحبوب.
  • جلسات الاسترخاء والتدليك واليوجا والاسبا.
  • تنظيف البشرة بالبخار.
  • إزالة الشعر الزائد من الوجه والجسم بالطريقة التي تختارها العميلة.
  • تغيير لون الشعر سواء عن طريق الصبغة أو الحناء الطبيعية.
  • قص وتصفيف الشعر وعمل تسريحات أنيقة.
  • تجهيز العرائس وعمل برنامج مميز للتجميل يبدأ من قبل الزفاف بعدة أيام.
  • العناية بأظافر اليدين والقدمين ” عمل الباديكير والمانيكير “.
  • كيّ الشعر وفرده بالمكواة أو باستخدام الوسائل الأخرى.
  • تجعيد الشعر وعمل الكيرلي المطلوب.
  • تجميل الوجه ووضع مستحضرات التجميل المختلفة.
  • عمل أقنعة الوجه وحمامات الزيت والكريم للشعر.
  • علاج مشكلات الشعر من جفاف وقشرة وتساقط.
  • رسم الحواجب وتركيب رموش العيون.
  • رسم الحناء.

برنامج إدارة الصالونات النسائية

إدارة علاقات العملاء للصالونات تتم بسهولة عبر برنامج جلاميرا بيزنس الذي يقدم للمشروعات الكثير من أدوات الإدارة، كما يتمتع بمزايا كثيرة وذلك كما يلي:

  • برنامج حديث ومتطور تم تصميمه بمهارة كبيرة.
  • نظام معتمد من هيئة الضريبة والزكاة والجمارك بالمملكة العربية السعودية.
  • يحسب ضريبة القيمة المضافة بدقة.
  • يصدر فواتير المبيعات والمشتريات بسرعة لتوفير الوقت والمجهود.
  • يقدم للمستخدم لوحة تحكم تتمتع بالمرونة وسهولة الاستخدام.
  • يعمل بعدة لغات من ضمنها اللغتين العربية والإنجليزية.
  • يتم الاشتراك فيه بخطوات سريعة وسهلة، ثم العمل عليه مباشرة.
  • لا يتطلب خبرة كبيرة في التعامل معه، ويتم إرفاق تعليمات مكتوبة ومصورة للمساعدة.
  • يوفر خدمة دعم فني ممتازة تقدم خدماتها للعملاء على مدار الساعة.
  • يعمل على أجهزة الجوال والحاسوب بسهولة وسرعة.
  • يستخدمه صاحب المشروع للإدارة في أي وقت ومن أي مكان.
  • برنامج مميز لـ إدارة صالون نسائي يدير المخازن ويجري الجرد بشكل دوري مما يقلل العبء المادي على صاحب المشروع.

أي أن إدارة علاقات العملاء للصالونات من أهم أهداف صاحب الصالون التي يجب الاهتمام بها، ذلك ليتم تحقيق أهداف المشروع ليحقق النجاح، وذلك ضمن مباديء وقواعد برنامج جلاميرا بيزنس الذي يتضمن الكثير من الأدوات لإجراء جميع مهام المشروعات بمهارة كبيرة، مع التنبيه لأهمية تدريب عاملات الصالون لتكتمل عناصر النجاح.

اشترك الآن في برنامج جلاميرا بيزنس أهم برنامج إدارة سحابي للصالونات من هنا.

 

Picked Articles