عندما يتم إقامة أي مشروع يحتاج صاحبه إلى أن يضمن ولاء عملائه، حيث أن ذلك الولاء يعد أصدق وسائل التسويق المشروع وجذب المزيد من العملاء وأيضًا نشره بصورة كبيرة، لهذا امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا، حيث يمتلك العملاء المميزين الكثير من الخصائص والمزايا، ويعد فكرة مشروع صالون نسائي ناجح بنسبة كبيرة إذا ما تم إدارته بشكل صحيح.

امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا

يتساءل الكثير ما هو برنامج الولاء الذي يوجد بعدد من المشروعات وليس الصالونات فقط. وبرنامج الولاء هو استراتيجية تسويقية تقوم بها المؤسسات والشركات من أجل بقاء التواصل الدائم بين الشركة والعملاء.

حيث يتم هذا عبر رجوع هؤلاء العملاء إلى شراء منتجاتهم مرة أخري أو طلب الخدمات التي تقدمها الشركة، ويتم الأمر بواسطة عملية تحفيز للعملاء عبر تقديم هدايا وجوائز وغيرها.

يمكن استخدام برنامج الولاء بكافة أنواع المشروعات وأيضًا خدمات الترفيه والسفر والبيع بالتجزئة والمصرفية كذلك.

يتم تصميم البرنامج كلًا طبقًا لما يريده وكذلك نوع المشروع، حيث يعتمد على جمع البيانات الخاصة بالعملاء. ثم تقسيمهم لفئات، وهذا حتى يكون من الممكن تقديم الحوافز والمكافآت والمزايا لهم.

كما تختلف تطبيقات ولاء العملاء وتتنوع تبعًا لآلية التفاعل الخاصة بالعملاء وكذلك محتوى التطبيق.

هذا بالإضافة إلى الامتيازات التي يتم الحصول عليها من التطبيق امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا، ومن أكثر تلك الأنواع استخدامًا برامج انقاط وغيرها.

ما هي أهداف تطبيق الولاء

تم إصدار هذا التطبيق من أجل مجموعة من الأهداف، حيث يعد برنامج النقاط واحد من أنواع البرامج الخاصة بتطبيق الولاء.

وتتمثل أهداف البرنامج فيما يأتي:

الحفاظ على كل العملاء

يعمل برنامج الولاء على تنمية الثقة في كافة العميلات، وهذا ما يجعلهم يعودون إلى الصالون مرة أخرى وطلب المزيد من الخدمات.

امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا العلاقة الطيبة مع كل من يعمل بالصالون من موظفين وأطباء وغيرهم.

جذب المزيد من العملاء

يتم الأمر دون أن يقوم الصالون بعمل حملات إعلانية وكذلك تسويقية، حيث يتم الأمر عبر العملاء الحاليين. وهذا إما من خلال دعوتهم أشخاص آخرين لخوض التجربة في الصالون أو عبر آرائهم الجيدة عن المكان.

لذلك يجب التركيز على تلك النقطة كثيرًا، وهذا عبر عمل عروض تشمل الأصدقاء. إضافة إلى معرفة الموردين والمنتجات ومعرفة عدد من الوسائل الأخرى أيضًا.

الحفاظ على استدامة العملاء وولائهم

حيث توجد مقولة بأن أمر الاحتفاظ بعميل حالي دائم أقل تكلفة 5 مرات من جذب عميل جديد.

وتعمل كافة الصالونات على تحقيق تلك المقولة بشكل مستمر ودائم.

بيانات أكثر

عبر برنامج الولاء يكون الصالون قادرًا على الوصول إلى المزيد من المعلومات عبر العملاء، وتلك واحدة من أساليب النجاح العظيمة.

حيث تتمثل تلك المعلومات فيما يخص العملاء من هوايات وما يفضلون وغيرها، وهذا يؤثر جدًا في نجاح المكان.

أنواع تطبيق الولاء

 امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا برنامج الولاء له أكثر من نوع، حيث أنه برنامج شامل ليحقق المزيد من النجاح للصالون، ومن بين تلك الأنواع وتأتي أنواع البرنامج على النحو الآتي:

•     أولا برامج النقاط.
•     ثانيًا برامج المستويات.
•     ثالثًا العضوية الخاصة.
•     رابعًا البرامج المختلطة.
•     خامسًا برامج القيمة.

ومن أهم هذه البرامج، هي برامج النقاط، حيث يعد هذا النوع الأكثر استخدامًا، ويتم العمل عبر تشجيع العملاء إنفاق المزيد ليحصلوا على المزيد.

عند قيام أي عملية بالذهاب إلى الصالون وطلب مجموعة خدمات فإنها تنال مجموعة نقاط تساوي في قيمتها الخدمات التي طلبتها، حيث يتم تحويل هذه النقاط لامتياز ما فيما بعد.

امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا تتمثل هذه الامتيازات أما في كوبون خصم أو قسيمة شراء أو غير ذلك بما يتناسب مع أرباح صالونك وطرق التعامل مع تلك النقاط.

يقوم كل برنامج بالاهتمام بجزئية معينة والعمل على الوصول بها إلى أقصى درجات النجاح، وهذا من أجل كسب المزيد من العملاء وتحقيق الكثير من الأرباح.

تحدثنا في ذلك المقال عن موضوع امنح عملاء نقاط الولاء بجلاميرا، هذا بالإضافة إلى ذكر بعض الشروحات عن برنامج النقاط، وكذلك ذكر الأنواع الخاصة ببرنامج الولاء، كذلك تم التحدث عن أهداف تطبيق الولاء وعدد من الأمور الأخرى ذات الصلة.

هيا اشتراك في أهم سيستم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.

“يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:

البريد الإلكتروني: Info@glamera.com

الهاتف في المملكة العربية السعودية:  +966 555055515

الهاتف في جمهورية مصر العربية:    +201022274148

جلاميرا على فيس بوك من هنا، وعلى انستجرام من هنا.

تعرف على باقات جلاميرا بيزنس من هنا.

حمل تطبيق جلاميرا بيزنس للاندرويد من هنا، وللآي فون من هنا.

         ويمكنك الاشتراك في نظام جلاميرا