إدارة عملاء VIP في الصالونات وتقديم تجربة مميزة في صالونك
إدارة عملاء VIP في الصالونات من الأمور التي تجعلك متميز في عملك، وتحقق لك نجاح كبير جدا، لذلك قام تطبيق جلاميرا بتوفير تلك الميزة لك، حيث يقدم لك أساليب إدارة متميزة باستمرار، مما يجعلك قادرًا على مواكبة كل ما هو جديد في ذلك المجال، وهذا يحقق لك أرباح عالية مع تكوين قاعدة عملاء كبيرة أيضا.
إدارة عملاء VIP في الصالونات
يوفر لك تطبيق الإدارة جلاميرا بيزنس التحكم في تلك الأمور بكفاءة عالية:
الحجوزات
يستطيع العميل من خلاله أن يقوم بكافة الحجوزات اونلاين دون الحاجة إلى التوجه لمقر الصالون. هذا بالإضافة إلى إمكانية إلغاء الحجز أو تعديل الموعد أيضا.
الفواتير
يمكن عمل فاتورة تتضمن قيمة الخدمة للعميل مع الخصومات وكافة الأمور المالية كذلك. وهذا بطريقة سريعة وبدقة عالية كذلك.
المكان
يوفر الصالون مكان مميز ومريح، حيث يتم جلب كل ما يحتاج إليه العميل من أدوات وأجهزة حتى يتلقى الخدمة على أكمل وجه، هذا بالإضافة إلى توفير الهدوء والتهوية الجيدة.
جودة الخدمات
يتميز الصالون بتقديم خدمات ذات جودة عالية، وذلك من خلال استخدام أفضل المنتجات، والتي يمكن شراؤها من خلال متجرنا وعبر تطبيق جلاميرا بكل سهولة،
تطبيق الولاء
من أهم التطبيقات التي تقدمها جلاميرا، حيث يعمل على متابعة آراء العملاء خطوة بخطوة ومعرفة المشكلات التي يشتكون منها وحلها، بما يضمن ولائهم للمكان دون غيره، هذا بالإضافة إلى جذب عملاء أخرين للصالون أيضا.
التقارير
يقدم لك جلاميرا بيزنس عدد متنوع من التقارير حول كل ما يتم لادارة الصالونات، وبذلك فإنك تبقى على اطلاع دائم بكل جديد وحل أي مشكلة في وقتها دون أي عواقب.
يسعى جلاميرا بشكل مستمر إلى تطوير ما يقدمه للعملاء والخدمات أيضا، وهذا إرضاء لجميع عملائها.
ما هي صفات المدير الناجح في صالون التجميل؟
يجب أن يمتلك المدير النجاح مجموعة من الصفات كما إدارة عملاء VIP في الصالونات، وغيرها من الأشياء التي تتمثل في التالي:
- تكون على علم ودراية بأنواع المستحضرات التجميلية، وذلك لاختيار أفضل الأنواع التي لا تسبب آثار جانبية كبيرة.
- ذو خبرة في الأمور الحسابية وأمور الدفاتر كذلك، هذا بالإضافة إلى الإدارة الجيدة.
- إجادة مهارات الإدارة والتنظيم.
- التعامل مع ما يطلبه العملاء بكفاءة وأسلوب إحترافي كذلك، هذا بالإضافة إلى ابتكار حلول مناسبة لعلاج المشكلات بشكل سريع دون أن تتفاقم.
- يجب امتلاك شهادة في تخصص إدارة التجميل، والتي ينبغي أن تكون معتمدة.
- الحصول على العديد من الدورات التدريبية بذلك المجال لمعرفة كل ما هو جديد.
كيف أجعل صالوني ناجحًا؟
من أحد الأمور التي تجعل الصالون ناجحا إدارة عملاء VIP في الصالونات، هذا بالإضافة إلى وجود مدير وإدارة ناجحة، حيث يجب إتمام تلك المهام على أكمل وجه:
- الإشراف على الأعمال الإدارية والفنية.
- التأكد أن كافة الخدمات داخل المشروع يتم تقديمها بالشكل المطلوب مع تطويرها وتحسينها.
- متابعة عمال الصالون ومعرفة ما يحتاجون إليه كذلك.
- ضبط الأدوات الخاصة بالحجز وكذلك الأوقات، وذلك حتى لا ينتظر العميل الكثير من الوقت.
- النرويج بشكل محترف لخدمات المشروع.
- عمل مقابل مع العمال قبل أن يتم تعيينهم وإمدادهم بالمهارات اللازمة.
- تنظيم أوقات الانصراف والحضور مع تنظيم مواعيد عمل المناسبات والأعياد وأوقات الذروة.
- تسجيل الإيرادات وكذلك النفقات من حساب الأرباح.
- متابعة المنتجات الموجودة في المخازن وما تلف أو نقص منها، حيث يتم جردها بشكل مستمر.
- معرفة ما إذا كانت المعدات المستخدمة نحتاج إلى صيانة أم لا وإجراء اللازم لها، حيث يجب أن تعمل جميعها بكفاءة عالية.
- التأكد من أن المكان نظيف ومعقم طيلة الوقت، إضافة إلى الأدوات المستخدمة أيضا.
- التأكد أن المنتجات الموجودة داخل الصالون كافية، وذلك حتى لا يحدث أي نقص.
- وضع كافة بيانات العمال داخل سجلات شاملة للرواتب والتخصصات والمواعيد كذلك وغيرها.
- التغيير في أساليب النرويج المنتجات من وقت لأخر، وذلك لجذب العملاء.
بذلك نكون قد تحدثنا عن موضوع إدارة عملاء VIP في الصالونات من خلال تطبيق جلاميرا بيزنس، والذي يوفر نظام إدارة متكامل وشامل، فأنت لست في حاجة إلى الاعتماد على أي تطبيق آخر، هذا بالإضافة إلى أن استخدامه سهل ولا يحتاج كفاءة عالية.
هيا اشتراك في أفضل نظم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.
يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:
البريد الإلكتروني: Info@glamera.com
الهاتف في المملكة العربية السعودية: 966555055515+
الهاتف في جمهورية مصر العربية: 201022274148+
جلاميرا على فيس بوك.
وجلاميرا انستجرام.
تعرف على باقات جلاميرا بيزنس
