الحفاظ على العملاء من أهم الأمور التي تعمل على نجاح أي مشروع، وذلك من خلال عدة طرق، لذلك يتساءل الكثير عن برامج متعددة للولاء مع جلاميرا، حيث تساعد تلك البرامج على جذب عملاء جدد مع الحفاظ على العملاء الموجودين، وتتنوع تلك البرامج لتشمل كافة احتياجات العملاء.
برامج متعددة للولاء مع جلاميرا
يوجد الكثير من البرامج للولاء التي تقدم خدمات عدة العملاء بمختلف أنواعهم، وتأتي برامج متعددة للولاء مع جلاميرا على النحو التالي:
برامج المستويات
يُقسم الولاء لمستويات، تنال كل عميلة القسم الذي يوافق حجم الخدمات الخاصة بها.
حيث أنه كلما قامت بطلب خدمات أكثر كلما نالت مستويات أعلى ترافقها امتيازات أعلى.
العضوية الخاصة
برامج متعددة للولاء مع جلاميرا هنا تدفع العميلة اشتراكًا سنويًا أو شهريًا للحصول على العضوية، وبذلك تتمتع بعدد من المزايا والخدمات المُخصصة لتلك العضوية دون غيرها.
برامج النقاط
كلما زادت زيارات العميلة إلى الصالون وطلب خدمات أكثر زاد عدد نقاط الولاء، وتتحول تلك النقاط عقب ذلك إلى امتيازات كما كوبونات الحسم وقسائم الشراء، وغيرها من الامتيازات المُعدة لذلك الأمر.
برامج القيمة
هنا لا يكون الامتياز خاص بالشخص صاحب الخدمة، وإنما يكون إما لصديقه وربما لعمل خيري وأيضًا أي أطراف أخرى تحرص عميلات الصالون على تقديم الخدمة لهم.
البرامج المختلطة
هي التي تجمع بين ما يزيد عن نوع واحد من البرامج، حيث يتم الدمج بين برامج متعددة للولاء مع جلاميرا النقاط وبرنامج المستويات بشكل دائم. وهذا لوصول العميل لمستوى أعلى عند زيادة نقاطه، ويعد ذاك أشهر أنواع الدمج.
مبيعات مجمعة
يتم في هذه الطريقة تقديم العديد من الخدمات لعدد متنوع من العملاء، هذه الطريقة تتطلب تخطيط دقيق حتى يتم الحصول على نتيجة.
لذلك يجب أن يعرف صاحب المشروع احتياجات كل عميل لديه وتلبيتها جميعها.
مسابقات
يمكن أيضًا أن يتم عمل مسابقات على الصفحات الإلكترونية الخاصة بالصالون، حيث يجعل برامج متعددة للولاء مع جلاميرا عدد العملاء يزداد من خلال رغبة المشتركين بالحصول على الهدايا وتجربة خدمات الصالون كذلك.
العروض الترويجية
العروض الموسمية أو قصيرة المدى أو غيرها، من أقوى الأدوات لجذب العملاء، كما أنها تحافظ كذلك على العملاء الموجودين.
حيث يتم من خلالها جذب الأشخاص إلى تجربة الصالون، وتكون لفترة محدودة، ومن المهم أن يربط الصالون خلال فترة العرض بعض الأهداف بجهوده. وهذا من أجل معرفة هل سينجح العرض أم لا.
برنامج إدارة مراكز التجميل
كما يقدم أفضل تطبيق صالونات من جلاميرا بيزنس برامج متعددة للولاء مع جلاميرا، فإنه كذلك يقدم خطط وبرامج إدارة متنوعة وقوية. وهذا ما يجعل الفرد في غنى عن أي تطبيق آخر.
يوفر جلاميرا العديد من مزايا الإدارة وهي:
- تقارير دورية تخص الأرباح والنفقات والإيرادات مع حسابات دقيقة أيضًا.
- تنظيم المواعيد الخاصة بالعملاء حتى لا ينتظروا وقت طويل.
- تقديم فرصة اختيار ما يناسبهم من الخدمات والمواعيد للعملاء.
- يقدم جلاميرا قائمة بكل خدمات الصالون، والتي يستطيع الفرد الحصول عليها اونلاين.
- حجز المواعيد داخل الصالون أو المنزلية أيضًا أحد الخدمات المُقدمة من قبل البرنامج.
- كما يقدم أسعار وعروض كل ما يتوفر داخل الصالون من خدمات.
- يحتوى برامج متعددة للولاء مع جلاميرا على برنامج خاص بمعرفة المنتجات الفاسدة والرائجة، وهذا ضمن إدارة المخازن.
- هذا بالإضافة إلى عدة نصائح تخص عملية تجهيز الصالونات.
- به تطبيق من أجل إدارة الموظفين والعاملين.
- برنامج للادارة والمحاسبة يعمل على تنظيم لكل ما يحدث داخل الصالون كما مواعيد الدوريات وكذلك الإجازات والعطلات، هذا بالإضافة إلى مواعيد الانصراف وأيضًا ترتيب مواعيد لحالة الطوارئ.
- نظام إلغاء الحجوزات والمرتجعات.
- التعامل مع كل من يورد المنتجات للصالون بشكل منظم، هذا بالإضافة إلى عمل قاعدة بيانات خاصة بهم.
- عمل تقارير منفصلة، حيث يتضمن كل عمل أو حدث داخل الصالون تقرير خاص به.
- وذلك كما المصروفات والتسويق والمبيعات وغيرها، هذا بالإضافة إلى تحليلات تعمل على اتخاذ قرارات صائبة.
تحدثنا في ذلك المقال عن أنواع برامج متعددة للولاء مع عملائك جلاميرا، حيث ذكرنا كل أنواع برنامج الولاء على حدا وأهم ما يميزه وكذلك ما يقدمه للعميل من خدمات. كما ذكرنا ما يقدمه برنامج جلاميرا بيزنس لصاحب المشروع من مزايا خاصة بعملية الإدارة، إضافة إلى العديد من الأمور الأخرى ذات الصلة بالموضوع أيضًا.
هيا اشتراك في أهم سيستم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.
“يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:
البريد الإلكتروني: Info@glamera.com
الهاتف في المملكة العربية السعودية: +966 555055515
الهاتف في جمهورية مصر العربية: +201022274148
جلاميرا على فيس بوك من هنا، وعلى انستجرام من هنا.
تعرف على باقات جلاميرا بيزنس من هنا.
حمل تطبيق جلاميرا بيزنس للاندرويد من هنا، وللآي فون من هنا.
ويمكنك الاشتراك في نظام جلاميرا
