كيف استغل تقييمات العملاء لجذب عملاء جدد؟
هل تريد استغلال تقييمات العملاء الحاليين لجذب عملاء؟ نعم يمكنك فعل ذلك بكل يسر وتعد هذه الطريقة أحد أبرز مميزات برنامج جلاميرا بيزنس الذي يحتوي على برنامج الولاء وهو أحد الأساليب التسويقية الحديثة التي تساهم بشكل كبير في الترويج للمنتجات والخدمات وعمل عروض تشجيعية لكسب ثقة العملاء الحاليين والحفاظ على تعاملهم مع الصالون وجذب عملاء جدد، مما يؤدي إلى زيادة نسبة الأرباح بشكل كبير.
ما هو تقيم العملاء؟
تعد تقييمات العملاء أحد العوامل التي تؤثر على نجاح صالونات التجميل سواء بشكل إيجابي أو سلبي، حيث إنه عبارة عن تحليل العملاء عن مستوى الخدمات المقدمة.
بالإضافة إلى التعبير عن الآراء وتوضيح رغباتهم حول الخدمات التي يفضلون الحصول عليها أو المنتجات التي يرغبون في توفيرها.
لهذا أبلكيشن جلاميرا بيزنس يتواصل بشكل مستمر مع العملاء لكسب ثقتهم وتشجيع العملاء الجدد في التعامل مع الصالون.
تقييمات العملاء
من أكثر العوامل التي تؤثر على نجاح أو فشل صالونات التجميل هي تقييمات العملاء الحاليين حيث يتطلع عليها العملاء الجدد لمعرفة مستوى الخدمات التي يقدمها الصالون للعملاء.
كذلك يتعرفوا من خلالها على جودة المنتجات وأسعارها، بالإضافة إلى طريقة العاملين في التعامل معهم، لذلك يجب يحرص برنامج جلاميرا بيزنس على كسب ثقة العملاء والتواصل معهم دائما من خلال برنامج الولاء.
حيث من خلاله يعرف مدى رضاهم عن مستوى الخدمات وتعامل الموظفين واهم الخدمات التي يرغبون في الحصول عليها، بالإضافة إلى تقديم العروض والخصومات والتسويق للصالون بطريقة مثيرة لجذب عملاء جدد.
خدمات جلاميرا لضمان ولاء العملاء
عرضت في الفترة السابقة أهمية تقييمات العملاء وكيف يساعد جلاميرا في كسب ثقتهم لجذب المزيد من العملاء، لهذا يوفر العديد من الخدمات التي تساهم في نيل رضا العملاء والحصول على تقييمات إيجابية ومن أبرزها:
- إدارة قواعد بيانات العملاء: حيث تشمل كافة البيانات الخاصة بكل عميل لسهولة التواصل معهم وبناء علاقة بينه وبين الصالون.
- إرسال عروض خاصة: يقوم البرنامج بإرسال عروض مميزة حسب تفضيلاتهم والخدمات التي يطلبون الحقول عليها باستمرار.
- التذكير بالمواعيد: إرسال رسالة تذكيرية لتاكيد المواعيد.
- إدارة الحملات التسويقية: جلاميرا لديه أسلوب دعاية مميز يساعد على جذب عملاء جدد.
- إنشاء فواتير: نظام الفواتير يسمح للعملاء باسترجاع المنتجات خلال الفترة المسموح بها.
- قائمة خدمات إلكترونية: هذه القائمة تساعد العملاء على معرفة الخدمات المتوفرة في الصالون.
ما هي أساسيات خدمة العملاء؟
يجب اختيار فريق عمل خدمة عملاء في صالونات التجميل بدقة ومهارة، والتأكد من حسن أسلوبهم في التعامل مع الزبائن.
لذلك يجب مراعاة توفر الأساسيات التالية في الموظفين، حيث أن تقييمات العملاء له دور كبير في نجاح المشروعات:
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وسريع والتواصل معهم عبر البريد الإلكتروني.
- تكوين علاقات قوية مع العملاء من خلال التعامل معهم بلطف والرد بأسلوب لائق عند الحديث معهم.
- الحرص على ترك انطباع جيد لدى العملاء لكسب ثقتهم وولائهم.
- إرسال عروض تحفيزية للعملاء المتميزين لنيل رضاهم وتشجيع العملاء الأخرين على التعامل باستمرار مع الصالون.
الآن تعرفت على أهمية تقييمات العملاء في نجاح أو فشل صالونات التجميل، ولهذا يجب استخدام جلاميرا بيزنس لأنه يتواصل مع العملاء ويكسب ثقتهم مما يجعلهم يرشحون الصالون للآخرين.
هيا اشتراك في أفضل نظم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.
يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:
البريد الإلكتروني: Info@glamera.com
الهاتف في المملكة العربية السعودية: 966555055515+
الهاتف في جمهورية مصر العربية: 201022274148+
جلاميرا على فيس بوك.
وجلاميرا انستجرام.
تعرف على باقات جلاميرا بيزنس
