سؤال كيف اكسب زبائن في صالون يطرحه كل من بدء في ذلك المشروع بالفعل، لذلك قدم تطبيق جلاميرا الحل لهم، حيث يمتلك مميزات عدة تساهم في الأمر، وذلك يجعل نسبة الأرباح والمبيعات في ازدياد، ويقوم جلاميرا بالنيابة عن صاحب المشروع في أغلبية أمور الإدارة بشكل كبير، وذلك بشكل جيد، مما يدفع المشروع إلى النجاح.
كيف اكسب زبائن في صالون؟
كسب زبائن جدد والحفاظ على العملاء الموجودين بالفعل يتطلب إتباع طرق فعالة لجذبهم إلى صالونك دون غيره.
وهذا من خلال شعوره بالانتماء إلى مكانك والراحة النفسية به، وهذا يجعله يعيد التجربة ويخبر أصدقائه ومعارفه عن المكان أيضًا.
إشعاره بأنه محط اهتمام وكأنه الوحيد بالصالون، فإن ذلك يدفعه إلى التمسك بصالونك والخدمات الموجودة به.
ومن الأمور التي تجعلك تكسب عملاء أكثر ما يلي:
- معاملة الزبائن بالترحاب، خاصة إذا كانوا يزورون مكانك للمرة الأولى.
- التسويق الجيد لمكانك، وخير تسويق يكون من خلال تجربة واراء العملاء القدامى، والتي يجب أن تكون صادقة بالفعل، وعليك فقط أن تعرف كيف توصلها للفئة المهتمة بالخدمات التي تقدمها.
- الاشتراك في الفعاليات الخاصة بمجال التجميل بشكل دوري.
- التعاقد مع شركات المنتجات التجميلية، حيث تقوم بالتسويق لها وهي بالمثل أيضًا.
- عمل حملة ترويجية للصالون تكون قوية ومركزة، حيث تقوم باستهداف الفئة المعنية دون غيرها.
- اختيار مكان مناسب للصالون، والذي يجب أن يكون سهل الوصول إليه، وفي موقع أمن أيضًا.
- تجهيز الصالون بكل ما يحتاج إليه من معدات ومنتجات، ومن المهم أن يتوفر به أخصائيين جيدين، وكذلك أطباء إذا كان يقدم خدمات تستدعي ذلك.
- وضع أسعار حقيقية مع عمل عروض.
- إبقاء المكان نظيفًا بصورة دائمة، وذلك من أجل تجنب حدوث أي مشكلات ولراحة الأشخاص النفسية كذلك.
- تعقيم كل الأدوات الموجودة داخل الصالون، والتخلص من الأدوات المُعدة للاستخدام مرة واحدة بأسلوب صحي.
كيف اجعل صالونى مميز؟
عندما تكثر الصالونات التي تقدم نفس الخدمات من المهم أن يكون صالونك مميز عن غيره، وهذا من الأمور التي يتساءل عنها الكثير، حيث يرغبون في معرفة كيف يصبح مكانها هو الأمر كما يتساءلون كيف اكسب زبائن في صالون أيضًا، وحتى يتميز صالونك عن غيره ويعد من أشهر صالونات عليك بالآتي:
- الصدق والأمانة، عليك أن تكون صادقًا مع العملاء وتمنحهم خدمة ذات جودة وبأسعار مناسبة أيضًا، وأن تراعي الله في كل عمل تقوم به.
- تنظيم مواعيد زبائن الصالون
- اختيار موقع مناسب، حيث يكون واضح وداخل منطقة حيوية وآمنة.
- تقديم خدمات منتجات الصالون التي يحتاجها الأشخاص بأعلى جودة وأقل سعر، حيث أن الجودة والأسعار من الأمور التي يركز عليها العملاء.
- المعاملة الراقية الحسنة كذلك أمر ضروري للغاية، فمن الممكن أن يترك الزبون المكان بسبب سوء المعاملة.
- اختيار منتجات ذات جودة عالية، وذلك لتقديم أفضل النتائج دون إحداث أي ضرر للعملاء.
- وجود فريق عمل متخصص من أطباء وأخصائيين يقومون بأداء عملهم على أكمل وجه، مع مراعاة ما تحتاج إليه كل حالة.
- استقبال الزبائن بوجه بشوش مبتسم، مع الاستماع إليهم وتقديم العديد من الخيارات لهم، والعمل على حل أي مشكلة يتعرضون لها بطريقة صحيحة.
- الاعتماد على الأساليب والأجهزة المتطورة الحديثة في تنظيم مخزن الصالون.
كيف يتم استقبال الزبائن؟
إن الاستقبال اللطيف الجيد أحد إجابات سؤال كيف اكسب زبائن في صالون، حيث أنه أحد العوامل التي تجعلهم يعودون إليك مرة أخرى، وعليك القيام بهذا عند استقبالهم:
الترحيب بالزبون سواء كان دائم أو يزور المكان لأول مرة.
- إرشاده للمكان الذي سيقوم بالجلوس فيه.
- التشاور معه حول خدمات صالون التجميل الموجودة بالمكان، وتركه يقرر بمفرده دون أي ضغط.
- التحدث بأسلوب لبق، وتنفيذ الخدمة التي طلبها العميل كما أراد بالضبط.
- عدم المزاح مع العملاء، وعدم الخوض في أمور شخصية، حيث يفضل الابتسامة فقط والتعامل بود ورقي.
- عدم إصدار أصوات مزعجة بالمكان أو عمل ضجيج.
تحدثنا في ذلك المقال عن موضوع كيف اكسب زبائن في صالون، حيث طرحنا مجموعة من الخطوات يتم من خلالها جذب عملاء جدد، كذلك تحدثنا عن الطريقة التي ينبغي أن يُعامل بها الزبائن داخل المكان، مما يجعلهم يعودون إليه مرارًا، هذا بالإضافة إلى بعض النصائح لجعل صالون نسائي مكانًا متميزًا.
هيا اشتراك في أفضل سيستم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.
“يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:
البريد الإلكتروني: Info@glamera.com
الهاتف في المملكة العربية السعودية: +966 555055515
الهاتف في جمهورية مصر العربية: +201022274148
جلاميرا على فيس بوك من هنا، وعلى انستجرام من هنا.
تعرف على باقات جلاميرا بيزنس من هنا.
