مع جلاميرا بيزنس فإن التوفير و ولاء العملاء داخل الصالون لن يكون أمرًا صعبًا أبدًا، خاصة عند التعامل معه بالطريقة الصحيحة، وهذا لاحتوائه على كل ما يلزم من أجل جعل الصالون مشروع ناجح يدر أرباح كثيرة، كما أنه يوفر على العاملين بالصالون جزء كبير من المشقة والوقت، نتيجة لتلك المزايا يزداد عدد العميلات إضافة إلى ضمان ولاء الموجودين بالفعل.

التوفير و ولاء العملاء

التوفير أحد شروط النجاح، لذلك يسعى إليها الجميع دون التأثير على جودة الخدمات المُقدمة.

إذا كنت بحاجة إلى ضمان التوفير و ولاء العملاء، فإن جلاميرا بيزنس يقدم لك ذلك.

يستطيع الصالون الاعتماد عليه عند تنفيذ أي مهمة إدارية، وهذا يقلل من عدد العميلات، كذلك تدارك المشكلات والأخطاء وتجنب تكرارها وكذلك حلها.

أيضًا تسهيلات ومهام جلاميرا متعددة. حيث يتم إصدار الفواتير من خلاله وحصر المخزون ومراقبة نفاذه.

هذا بالإضافة إلى تقيم معدل الربح والعمل، أيضًا المشاركة بزيادة معدل الربح، هذا الأمر يوفر على صاحبة الصالون كثيرًا.

بمجرد تحميل التطبيق وإنشاء حساب عليه فإنك تكون قادرًا على استخدامه بكل بساطة وسهولة.

ولاء العملاء

يتم تعريف التوفير و ولاء العملاء بأنه اعتماد العملاء ذلك المشروع أو المكان كشيء أساسي لديهم، بمعنى التوجه إليه دائمًا دون غيره كلما كانوا بحاجة إلى الخدمة التي يقدمها.

ويعد الولاء أحد أساليب التسويق الناجحة جدًا. حيث يقوم بالتسويق للمكان والخدمات الموجودة به وكذلك المنتجات.

كما أن جلاميرا بيزنس يقدم العديد من برامج الولاء، والتي تحافظ على العملاء بشكل كبير، هذا بالإضافة إلى جذب عملاء آخرين أيضًا.

يتضمن أسلوب الولاء طرق مبتكرة كما:

• تقديم امتيازات متنوعة للعميلات.
• عمل خصومات وعروض مستمرة.
• عمل حفلات برعاية شركات كبرى.
• تقديم الخدمات التي تحتاجها الفئة المستهدفة بطريقة مُتقنة من خلال أفضل المتخصصين المهرة.
• مشاركة العميلات بمناسباتهم الخاصة من خلال خدماتهم، إضافة إلى حصول العميلات على النتيجة التي ينتظرونها.

في حال وجد العميل كل ما يحتاج إليه بأسعار وجودة مناسبة فإنه يقوم باعتماد هذا المكان في كل مرة، كما أنه يقوم بإخبار الأصدقاء أيضًا، وبذلك تتحقق معادلة التوفير و ولاء العملاء.

كيف تكسب ولاء العملاء؟

التوفير و ولاء العملاء ليس بالأمر السهل، حيث أن إرضاء كافة الأذواق يحتاج إلى مجهود، وهذا ما يميز تطبيق الولاء بجلاميرا. حيث يحقق الآتي:

• الاهتمام بجميع العميلات على حدا سواء، وهذا يشعرهم بالرضا والتميز.
• يعمل على زيادة المبيعات، وهذا يرفع نسبة الأرباح الخاصة بالمشروع.
• خصومات تُرضي الجميع، مما يجعلهم يطلبون الخدمة مرات عديدة.
• يقوم بجذب عملاء جدد، وهذا من خلال الخصومات وجودة الخدمات أيضًا.
• يقوم بجمع المعلومات التي تخص عملاء المشروع بشكل سهل وسريع وبسيط أيضًا، حيث أن تلك المعلومات يكون لها دور كبير في معرفة نوعية الخدمات التي يحتاجونها وكيفية تقديمها، إضافة إلى التواصل معهم بسهولة.
• كل ذلك يجعل المشروع ينتشر بشكل كبير ويقصدهُ عدد كبير من الأشخاص.

ما هى أهمية برنامج الولاء؟

كيف تحافظ على عملائك من خلال برنامج الولاء؟

يتساءل الكثير عن ما هو برنامج الولاء وما أهمية التوفير و ولاء العملاء؟

في الحقيقة أنهم من الأسباب الرئيسية لنجاح أي مشروع مهما كان.

كما أنه يوجد أسباب مختلفة يتم الولاء من أجلها، وهي:

العميل السعيد:

هذا النوع يقوم بطلب الخدمة ما دام الأمر يناسبه، ولكنه أيضًا من السهل عليهم اختيار مكان آخر لتقلي الخدمة به.

الولاء للسعر:

يظل هذا النوع يطلب الخدمة باستمرار ما دام السعر مناسب له، لكن في حال وجد مكان آخر يلبي ما يحتاج إليه بسعر أقل فسوف يذهب إليه.

الولاء للأعضاء الدائمين:

يحمل التوفير و ولاء العملاء فقط للبرنامج الخاص بالأعضاء الدائمين، هذا بالإضافة إلى الحالات التي تكون مكافئة برنامجك بها تقدم أفضل صفقة.

الولاء للراحة:

هذا النوع لا ينظر إلى السعر، بل يهتم براحته فقط.

الولاء للهدايا:

يقومون بطلب الخدمة بصورة مُتقطعة، حيث يركزون على الهدايا.

الولاء الحقيقي:

هم الذين يشترون بصورة متكررة، وكذلك يتحدثون عن جودة الخدمات بصدق، إضافة إلى حث الآخرين على تجربتها، وهنا تكمن أهمية الولاء، وهي التسويق الفعلي للخدمة وتحقيق المكاسب.

تحدثنا في ذلك المقال عن كيف تزيد مبيعاتك في رمضان من خلال التوفير و ولاء العملاء؛ حيث تطرقنا إلى الحديث عن كيفية ضمان ولاء العميل، كذلك ذكرنا ما يمنحه برنامج الولاء إلى الأشخاص، إضافة إلى ذكر تأثير الولاء على المشروع.

هيا اشتراك في أهم سيستم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.

“يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:

البريد الإلكتروني: Info@glamera.com

الهاتف في المملكة العربية السعودية:  +966 555055515

الهاتف في جمهورية مصر العربية:    +201022274148

جلاميرا على فيس بوك من هنا، وعلى انستجرام من هنا.

تعرف على باقات جلاميرا بيزنس من هنا.

حمل تطبيق جلاميرا بيزنس للاندرويد من هنا، وللآي فون من هنا.

         ويمكنك الاشتراك في نظام جلاميرا.