مشرفة صالون نسائي ودورها في رفع جودة الخدمة
رغم أن دور مشرفة صالون نسائي يبدو بسيط ولا يتطلب أي مشقة أو مجهود بالنسبة للكثيرين إلا أنه يعد من ضمن الأعمال التي تحتاج إلى المزيد من المهارات التنسيقية والتنظيمية والخبرة العملية والمهنية بعالم الجمال والموضة، ومع التقدم التكنولوجي أصبح من الممكن الاعتماد على بعض البرامج التي من شأنها مساعدة المشرفة على أداء وظيفتها بشكل أكثر سهولة وأقل تعقيدا مثل جلاميرا بيزنس والذي يعتبر من أحسن وأكفأ البرامج الإدارية بالمملكة.
مشرفة صالون نسائي
يجب أن تتمتع مشرفة الصالون النسائي بمجموعة من المهارات التى تمكنها من إدارة المشروع بصورة صحيحة وناجحة. وذلك لأنه يتعين عليها القيام بمجموعة من المهام المتمثلة بالتالي:
- متابعة أداء العاملين وملاحظة إن كان هناك أي خلل في المنظومة ثم العمل على إصلاحه.
- تطوير خدمات الصالون وتحديثها باستمرار مع إضافة أعمال أخرى وخدمات يحتاج إليها العملاء.
- متابعة العمل بصورة دائمة والتأكد من كون الخدمات المقدمة للعملاء متوفرة بأعلى كفاءة ودقة.
- اختيار العمالة بناء على الحاجة وحسب المؤهلات المطلوبة.
- متابعة مخزون المنتجات والتأكد من عدم تواجد أي نقص.
- التأكد من نظافة الصالون طوال الوقت وتعقيم الأجهزة والأدوات المستعملة.
- عمل خطط ترويجية مبتكرة وخصومات وتخفيضات وعروض لجذب العملاء.
- إتخاذ الإجراءات اللازمة من أجل صيانة المعدات المختلفة.
- إضافة معلومات الموظفين في سجلات تتضمن تخصصاتهم ومواعيد عملهم وجدول رواتبهم.
- الإشراف على الأدوات والمعدات المختلفة والتأكد إن كانت تتطلب صيانة أم لا.
- تسجيل الإيرادات والنفقات بصورة يومية والاهتمام بإصدار تقرير خاص بالأرباح
- تنظيم مواعيد العمل والانصراف والأوقات الإضافية أثناء المناسبات والأعياد كما يجب مراعاة الإجازات المختلفة.
أفضل نظام لإدارة الصالونات النسائية
يساعد نظام جلاميرا بيزنس مشرفة صالون نسائي على القيام بمجموعة من المهام الروتينية بشكل تلقائي بدون مواجهة صعوبات وأزمات. وذلك لأنه يتميز بالتالي:
إدارة السجلات
يمكن إنشاء قاعدة معلومات شاملة للعملاء من خلاله وتتبع تفضيلاتهم وسجلاتهم بما يساعد على تقديم خدمات مخصصة لهم إلى جانب إمكانية إرسال رسائل تذكيرية وإشعارات بمواعيد زيارتهم.
إدارة المخزون
حيث يمكن من خلاله أن تقوم مشرفة الصالون بتقديم أفكار تسويقية لمركز تجميل وبتتبع مستويات المخزون والطلبات وتتجنب الهدر أو النقص بالمستلزمات المختلفة.
إنشاء عروض وخصومات
من الممكن إنشاء خصومات وعروض على الخدمات المقدمة في الصالون لجذب عملاء جدد أو حتى للاحتفاظ بالعملاء الحاليين.
إرسال رسائل تذكيرية
يمكن من خلال هذه الخدمة إرسال رسائل للعملاء قبل مواعيد زيارتهم. إلى جانب الإشعارات المتعلقة بالعروض والخصومات الجديدة والأخيرة.
إدارة الموظفين
والتي يتم عبرها التحكم في جدول عملهم وتوزيع المهام الخاصة بهم ومتابعة أدائهم. كما يمكن أيضا حساب حوافزهم ورواتبهم وفقا لأدائهم.
إدارة الحجوزات
يتيح النظام للعملاء إمكانية حجز المواعيد من خلال الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت.
كيف يساعد جلاميرا بيزنس في التغلب على تحديات الإدارة؟
يساعد نظام جلاميرا بيزنس مشرفة صالون نسائي على مواجهة التحديات المختلفة في الإدارة من خلال الآتي:
تحسين إدارة المواعيد
يتيح البرنامج نظام متطور ومتكامل من أجل إدارة المواعيد يسمح فيه للعميل بحجز الموعد عبر الإنترنت.
تلقي تذكير قبل أن يحين وهذا يساهم بتقليل حالات الغياب أو حتى التأخير بما يضمن سير العمل بمنتهى السلاسة.
تسهيل التواصل مع العملاء
يعمل البرنامج على تسهيل التواصل مع العملاء عبر إرسال رسائل تذكيرية لهم قبل أن يحين موعدهم وعبارات تتعلق بالخصومات الجديدة والعروض ورسائل شكر فيما بعد الخدمة وهذا يساهم في بناء علاقة قوية معهم وتعزيز ولائهم للصالون.
إدارة المخزون
يتيح البرنامج أدوات فعالة في إدارة المخزون وبها يتم تتبع حركة متابعة المخزون وإعادة الطلب بالوقت المناسب بما يجنب صاحب الصالون نقص أو هدر المنتجات والمستلزمات المختلفة في مخزون صالونك.
تنظيم عمل الموظفين
يتيح البرنامج إمكانية إنشاء جدول أعمال واضح للموظفين وتوزيع مهامهم بصورة عادلة وفعالة. كما يمكن من خلاله متابعة أداء كل واحد على حدي ومعرفة راتبه وحوافزه وفقا لأدائه.
إتمام العمليات الروتينية
يوفر البرنامج إمكانية إتمام العمليات الروتينية مثل الحجوزات أو إدارة المواعيد أو إرسال الإشعارات والتذكيرات أو إدارة المخزون بما يوفر وقت وجهد كبير على المشرفين والموظفين كما يسمح لهم بالتركيز فقط على تقديم أفضل الخدمات والأعمال للعملاء.
هكذا تكون تعرفت على المهام المسؤولة من مشرفة صالون نسائي وكيف يساعد نظام جلاميرا بيزنس على تنفيذها بسهولة ويسر وبدون أي تعقيد وذلك لتضمنه كل الجوانب التي يفترض أن تهتم بها المشرفة بداية من الورديات إلى طرق الدفع المتوفرة والمسموح بها وهذا بدوره سينعكس إيجابا على إنتاجية المكان ويحسن من الدخل والربح الخاص به.
هيا اشتراك في أفضل نظم إدارة صالونات التجميل من جلاميرا بيزنس سجل معنا من هنا.
يمكن التواصل مع جلاميرا من خلال:
البريد الإلكتروني: Info@glamera.com
الهاتف في المملكة العربية السعودية: 966555055515+
الهاتف في جمهورية مصر العربية: 201022274148+
جلاميرا على فيس بوك.
وجلاميرا انستجرام.
تعرف على باقات جلاميرا بيزنس
